Che brutta esperienza!!!

[Timberwolf]

Scusate la lunghezza!!
Antefatto: Moto Guzzi Norge GT4V acquistata usata da privato a Caserta, un mese or sono telefono ad un centro assistenza della marca nell'hinterland sud torinese per far fare il tagliando dei 20k, spiego la situazione di cui sopra e mi dicono di richiamare perché sono oberati; richiamo la settimana scorsa, ri-spiego il tutto e mi dicono che devo prenotare di persona ché devono vedere la moto .
Ieri sera mi presento, mi fanno ri-ri-spiegare il tutto ma ben ricordandosi delle mie telefonate e mi dicono di aspettare 10 minuti ......dopo 1/2 ora ricompare la signora (madre del meccanico) la quale mi dice che bisognerà aspettare altro tempo, non sa quanto......ma che comunque hanno molto lavoro e sono impegnati fino a metà Luglio; prendo atto e chiedo un appuntamento per metà Luglio ......mi viene risposto che dovrò nuovamente ripresentarmi in quella data per prendere appuntamento ma che comunque molto difficilmente la mia moto potrà essere assistita prima di OTTOBRE cit."cosa pretende, in fin dei conti lei NON è un cliente, la moto l'ha comprata altrove, vada dove l'ha comprata, noi diamo assistenza ai nostri clienti"
Non c'è stato verso, dopo un'ora me ne sono venuto via scornato!!
Ora scriverò alla Moto Guzzi (so che sarà una perdita di tempo), e cercherò un meccanico Guzzi in un'altra provincia!
.....e si lamentano di non aver lavoro!!
Sigh!!

[Granata]

ma daiiii.....ancora con ste leggende metropolitane.......

[teista]

Allucinante.
Ma li hai mandati a quel paese?

[reka]

che strnz
chiama il numero verde prima di scrivere.. con la sucsa di chiedere un'altro centro vicino a te gliela cacci..

[Someone]

TW ma non ce l'hai un meccanico "amico" che sia in grado di farti un tagliando su una Guzzi? La mia Suzuki (che pure è ancora in garanzia) la fa solo il mio meccanico, anche se non è "autorizzato" per quella marca. Quando dovesse succedere qualcosa vedremo come fare

Non è che con Guzzi (Piaggio) quell'officina ha già i giorni contati per motivi suoi?

Riguardo l'assistenza i guzzisti sanno di che coltello stai girando nella piaga (al netto di conce/mecca seri che ci sono ma sono pochi) però un trattamento del genere (mi riferisco più alla maleducazione che al tempo) io non l'ho mai riscontrato.

[CISAIOLO]

Io ho avuto lo stesso trattamento in una concessionaria Ducati in alta Italia. Poi ho saputo con molto piacere che Ducati gli ha tolto il mandato.

[bigzana]

quoto l'avvocato fiorentino.
se hai un amico meccanico del quale ti fidi, vai da lui.
che tanto per fare un tagliano mica ci vuol la scala.

[Timberwolf]

Certo che ci sono meccanici, anzi, corpi farfallati e valvole potrei farli da me!! ....peccato che ci siano: un intervento da fare in garanzia (distribuzione), aggiornamento centralina e azzeramento "service"!!

[bigzana]

ma in tutta Torino c'è solo quello?

io chiamerei la Guzzi e farei presente senza farmi tante remore.

[nebbialibera]

Originariamente inviata da bigzana

ma in tutta Torino c'è solo quello?

Sul sito risultano 3 autorizzati per la provincia torinese
http://www.motoguzzi.it/motoguzzi/IT...ssistenza.html

[Timberwolf]

gli altri 2 sono (secondo i guzzisti) solo venditori ........da dimenticare come meccanici!!

[andre8101]

Timberwolf ti ho mandato un mp

[andre8101]

Se vuoi ti lascio il numero di un bravo meccanico non ufficiale che ripara guzzi

[Garzy]

Ho sentito poc'anzi Dolza del quale sono cliente Bmw e amico chiedendo come ex officina Guzzi se eseguiva ancora i tagliandi relativi al tuo modello di moto. Molto gentilmente mi ha risposto che purtroppo non ha più gli ultimi aggiornamenti cumputerizzati per la gestione delle centraline etc. ma che se non hai particolari problemi può eseguire la manutenzione ordinaria. Certo probabilmente quest'ultima potresti farla anche tu, ma almeno puoi girare tutta l'estate in tranquillità. Se ti servono ulteriori info puoi scrivermi in privato.

[cit]

Originariamente inviata da Timberwolf

gli altri 2 sono (secondo i guzzisti) solo venditori ........da dimenticare come meccanici!!

allora ti restano........

cuneo e novara

[BarbaBertu]

fai un salto da Picco a Saluzzo... non sono male, da quanto mi dicono (Aprilia e Guzzi)

se ci vai fammi un fischio che ci prendiamo un caffettino

[wolter]

Il Guru delle Guzzi ho sentito dire sia nel parmense, se devi spostarti di molto per fare i controlli dovuti almeno punta sul più bravo...

[reka]

se hai da fare interventi in garanzia senti il servizio clienti e chiedi: "l'ho presa da un privato al sud, dove la porto vicino a torino?" se ti dicono quello dove sei stato allora glielo dici!" e magari li fanculizzi pure se l'alternativa è andar fuori regione

[giessehpn]

Portala dal conce di Cuneo. Sa davvero il fatto suo anche se non ha mai preso, né lo prenderà mai, l'oscar per la simpatia.

[Timberwolf]

Il Guru di cui parli Wolter, è conosciuto da TUTTI gli appassionati di moto, pochi sanno che la sua vera passione sono le Bicilindriche a V di Mandello....passione di tutta la famiglia, partita da babbo .......guarda un po' se ti dice qualcosa!?!?!?! .....accosta il cognome a Vittoriano et voilà!!!

[giessehpn]

...oppure Moto Europa a Gorla Maggiore, Agostini a Mandello, Millepercento, Guareschi a Parma.
Lo so, sono lontani da Torino ma sono bravi e onesti.

[Timberwolf]

Sicuramente Casa Guzzi sentirà parlare di me (già fatta mail, seguirà telefonata se non si fanno vivi in 24 ore)!!!....il problema è che tratta così TUTTI!!! ....ma sulla piazza non c'è altro!

[Timberwolf]

@Giessehpn, da Chiasso vieni a Cuneo per i tagliandi???
Penso proverò da Farinazzo a Rho, ne parlano un gran bene e mentre mi fa la moto io mi faccio un giro all'Expo!