BMW Italia ha risposto!!!
Vi ricordate del gs1200 che in velocita' in galleria mi si e' mezzo smontata la fiancatina laterale facendo da paracadute con conseguente paura e danni vari?alcuni di voi mi chiesero di sapere se e come bmw rispondeva alla mia mail di protesta.Vi allego la risposta qui di seguito e...buone curve a tutti
Egregio Signor ....,
diamo riscontro alla Sua cortese e-mail, il cui contenuto è stato oggetto
della nostra migliore attenzione, dalla quale abbiamo appreso con rammarico
quanto occorso alla Sua moto BMW.
Al fine di poter seguire nel migliore dei modi il caso che ci ha
sottoposto, è stata nostra cura prendere contatto con la Concessionaria
Ambros Saro S.p.A., e con il nostro Delegato Tecnico di Zona, i quali ci
hanno ampiamente relazionato in merito.
Dalle evidenze raccolte desideriamo confermarLe che, a fronte
dell’intervento effettuato, la Sua moto Le è stata riconsegnata in ordine e
conforme alle caratteristiche tecniche previste dalla Casa Madre.
La preghiamo comunque di voler comprendere che quanto accaduto riveste
carattere di eccezionalità per quanto attiene al prodotto BMW, che da
sempre è sinonimo di qualità ed affidabilità.
RinnovandoLe ancora il nostro rammarico per i motivi di insoddisfazione da
Lei espressi, e confermandoLe la più completa disponibilità della nostra
Rete di Assistenza, cogliamo l'occasione per inviarLe i nostri migliori
saluti.
BMW Italia S.p.A.
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