Errore nella fattura

[ginogino65]

In previsione dell'arrivo della mia nuova GS, avevo ordinato un foglio per wrapparla da 1,52m x 1 m, oggi arriva il corriere e vedo che il corriere fa fatica a scaricarlo, me lo consegna e constato anch'io che pesa parecchio, comunque me lo carico in spalla (è un collo di quasi due metri) e lo porto in casa, arrivato in casa vedo come aprirlo e faccio fatica a maneggiarlo più per il peso che per la lunghezza del pacco, all'improvviso mi viene in mente che forse ho sbagliato a fare l'ordine e invece di 110€ ho pagato 1100€, vado al computer e cerco la fattura che dice "2080-HG14 HIGH GLOSS BURNT ORANGE - 1520x22,86 mtl" quantità 1 importo 110€, non ho sbagliato a ordinare e pagare, ma sicuramente mi hanno spedito tutta la bobina invece del metro che avevo ordinato, quindi con il pacco ancora chiuso telefono alla ditta e gli spiego tutto, specificando che il pacco è chiuso, pesa tanto e dalla scatola mi sembrava che fosse il pacco originale 3m, insomma non mi credono e mi dicono di aprire il pacco e verificare, vado ad aprire il pacco ed effettivamente mi hanno spedito la bobina intera, richiamo e non mi credono ancora e mi chiedono di mandargli le foto, fatte le foto e inviata email con le foto un ora fa e ancora non ho ricevuto risposta.

Un amico mi dice che avrei potuto starmene zitto e tenermi tutta la bobina, secondo lui ho pagato un bobina intera "2080-HG14 HIGH GLOSS BURNT ORANGE - 1520x22,86 mtl" 110€ un affare per lui.

Per la cronaca una bobina viene circa 1.614€.

[nic65]

mi successe una cosa simile anni fa',insieme alla merce ordinata mi consegnarono un telo da video proiezione arrotolabile di 2 x 1,5 metri segnalai la cosa alla ditta venditrice....nessuna risposta,ho ancora un telo per videoproiezione in imballo originale da vendere

[RESCUE]

Una domanda, se tu fossi il venditore come vorresti che si comportasse l’acquirente?


“GIESSISTA” cit.

[er-minio]

Originariamente inviata da ginogino65

richiamo e non mi credono ancora e mi chiedono di mandargli le foto, fatte le foto e inviata email con le foto un ora fa e ancora non ho ricevuto risposta.

Staranno andando giù da chi ha preso l'ordine fino a chi ha impacchettato e fatto la spedizione per capire dove andare a puntare il dito.
Quando hanno capito chi tirare nel fango ti richiamano

A me è capitato un paio di volte (negli anni) che mandassero il pacco due volte.
Importi non così alti, ma comunque nemmeno regalati.
Avvertiti in entrambi i casi e rimandato indietro (a spese loro).

[cit]

@rescue

se tu fossi il venditore ti permetteresti di non credere ad un cliente e mettere in dubbio che che ti sta solo facendo un favore ?


"insomma non mi credono e mi dicono di aprire il pacco e verificare, vado ad aprire il pacco ed effettivamente mi hanno spedito la bobina intera, richiamo e non mi credono ancora e mi chiedono di mandargli le foto, fatte le foto e inviata email con le foto un ora fa e ancora non ho ricevuto risposta."

io non ci sarei arrivato al secondo diniego, li avrei mandati a cagare molto prima.

.

[ginogino65]

Originariamente inviata da RESCUE

Una domanda, se tu fossi il venditore come vorresti che si comportasse l’acquirente?

Guarda, mi aspettavo una telefonata subito dopo aver mandato l'email con le foto.

[ginogino65]

Originariamente inviata da er-minio

Staranno andando giù da chi ha preso l'ordine fino a chi ha impacchettato e fatto la spedizione per capire dove andare a puntare il dito.

Mi pare chiaro che chi ha sbagliato è chi ha fatto la fattura, il spedizioniere ha visto la descrizione di una bobina e la quantità (uno) e ha spedito una bobina, tra l'altro chi mi ha risposto al telefono è proprio chi ha fatto la fattura.

[sacco185]

Hanno ragione Cit e il tuo amico. Che si inculino!

[RedBrik]

Originariamente inviata da ginogino65

Un amico mi dice che avrei potuto starmene zitto e tenermi tutta la bobina, secondo lui ho pagato un bobina intera "2080-HG14 HIGH GLOSS BURNT ORANGE - 1520x22,86 mtl" 110€ un affare per lui.

arricchimento senza giusta causa, 2041 codice civile.

Tu hai fatto quello che dovevi giustamente fare. Loro sono un poco rompicoglioni, perchè nel migliore dei casi ti causano uno scoglionamento, non richiesto, e dovrebbero apprezzare la tua (anche se dovuta) onestà e tempestività.

Se fossero signori ti chiederebbero di tagliarti e tenerti il metro ordinato a spese loro, come indennizzo dello sbattimento, e organizzerebbero il trasporto del resto della bobina.

Se fossero signori.

Ma di signori, al mondo, ne son rimasti pochi.

[ChArmGo]

Originariamente inviata da ginogino65

Mi pare chiaro che chi ha sbagliato è chi ha fatto la fattura.. ..tra l'altro chi mi ha risposto al telefono è proprio chi ha fatto la fattura.

Imho è per questo che non sono stati molto "collaborativi"..

[Sgualfone]

Scripta manent, verba volant.

Una bella mail dove li si avvisa del fatto corredato da foto e con una bella data di scadenza ragionevole, non sei un magazzino deposito della loro merce pertanto se entro 5 giorni lavorativi non ricevi adeguata comunicazione con disposizioni in merito, tutto a carico loro ovviamente, ti riterrai libero di smaltire l'eccesso come meglio ritieni.
Tu così facendo puoi dimostrare la buona fede ed anzi nella mail scrivi "come anticipate telefonicamente" così nessuno può dire di non aver ricevuto da te notizie e ti metti al riparo da qualsiasi cattiva ideaa che gli possa passare per la testa.

[Gilgamesh]

poi wrappiamo tutti le nostre moto a prezzo modico

[Bassman]

Molti anni fa, segnalai all'ufficio paghe della banca di cui ero dipendente, che mi avevano pagato 10 ore di straordinario che non avevo fatto.
Non l'avessi mai fatto!

Mi ruppero gli zebedei per due settimane, chiedendomi il perché e il percome a loro risultassero tali ore, perché avessi richiesto tale rimborso se non avevo lavorato quelle ore extra, etc. etc,

Stufo di questo can can, risposi di andare a controllare i fogli delle ore lavorate che venivano compilati (e firmati) ogni mese e di cui esisteva la copia nel mio ufficio.

Come si dice, "carta canta" e magicamente risultò che qualcuno aveva letto qualcosa di sbagliato.

Concordo sul fatto di inviare uno scritto alla ditta che ha inviato il pacco sbagliato. Potrebbe anche verificarsi che richiedano un rimborso, magari tra un lungo periodo

[Wotan]

Ammettere un errore è difficile, ma muoversi al di fuori della procedura standard è ancora peggio. È colpa loro, ma ti odiano.

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[ginogino65]

Mi hanno contattato vie email e in settimana mi mandano il corriere a ritirare il pacco, oggi spediranno la quantità di materiale che avevo richiesto.

[ChArmGo]

...e spero un presente per il disturbo...

[Michelesse]

Ti hanno sentitamente ringraziato, spero…..

.

[RESCUE]

In questo caso la oellicola con restituzione del pagato, è auspicabile e doveroso.


“GIESSISTA” cit.

[er-minio]

Originariamente inviata da ChArmGo

...e spero un presente per il disturbo...

Gli hanno verniciato la moto con le bombolette.

Originariamente inviata da Wotan

Ammettere un errore è difficile, ma muoversi al di fuori della procedura standard è ancora peggio. È colpa loro, ma ti odiano.

Tell me you worked in corporate without telling me you worked in corporate

[cit]

Originariamente inviata da Michelesse

Ti hanno sentitamente ringraziato, spero…..

.

dubito.......

daranno per scontato che sia dovuto.

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[Zorba]

Certo, ma un grazie non costa nulla (e compra molto, a volte).

Comunque peccato, se avessero fatto lettera morta avrei chiesto a Ginogino a quanto mi metteva un metro di pellicola.

[cit]

e se per sbaglio ti mandava tutta la bobina ?

eravamo daccapo

[Zorba]

'azz, è vero!

[anto']

Fai una cosa mandame un metraggio anche a me che voglio cambiare colore!!!