Documento estensione garanzia - Quellidellelica Forum BMW moto il più grande forum italiano non ufficiale

ukking · 29-01-2019, 08:27

A febbraio 2018 ho comprato, ad Alessandria, la S1000XR e contestualmente ho richiesto l'estensione di garanzia a 4 anni, facendo un bonifico al concessionario.
Ho un modulo prestampato con i dati della moto, ma non firmato nè da me nè dal concessionario; a suo dire, avrebbe dovuto arrivarmi a casa tutta la documentazione.
Quidi, prima di chiamare il conce, vorrei sapere da qualcuno che l'ha, in cosa consiste questa documentazione (fogli, card?), in modo da potergli spiegare bene.

alberto1250 · 29-01-2019, 10:01

Se parli della vecchia estensione di garanzia che BMW dava con Europe Assistance (BMW Extended Care, con cui potevi aggiungere 1, 2 o 3 anni di garanzia), quando l’ho fatta io il concessionario mi ha fatto firmare un contratto e me ne ha dato una copia e poi mi ha dato una tessera di plastica su cui ha barrato l’opzione +1, +2 o +3, ha scritto modello, numero di telaio e scadenza della garanzia estesa, da presentare in caso di necessità all’officina autorizzata.

Vito.M. · 29-01-2019, 11:24

Idem come ALBERTO

Zorba · 29-01-2019, 13:03

@alberto1250: ma la tessera te l'hanno data subito o alla scadenza della garanzia "normale", cioè dopo 2 anni?

alberto1250 · 29-01-2019, 13:37

Me l’hanno data subito.

ukking · 29-01-2019, 14:14

Ok, grazie, adesso gli scrivo per sapere se per caso l'avessero ancora loro....

Zorba · 29-01-2019, 16:36

Quote:

Originariamente inviata da alberto1250

Me l’hanno data subito.

'azz, a me no!
Ho solo copia del contratto, firmato da me e da loro.
Chiederò lumi.
Voglio il plastichino.

ukking · 30-01-2019, 14:24

Documenti e card arrivati al concessionario..
Appena passo da lì prendo tutto (i documenti me li ha girati per mail), intanto confermo la disponibilità e correttezza di Motogerardo..

Zorba · 31-01-2019, 14:01

Non è che qualcuno mi posta una foto della card (coi dati personali cancellati, ovviamente), anche in PVT?
Oppure mi potete dire esattamente quali dati riporta questa card (a parte la durata dell'estensione)?
Io ho ritirato la moto a settembre '18 e non me l'hanno data, sicchè voglio chiedere lumi al conce.
Grazie

ukking · 01-02-2019, 19:53

Ho cancellato il numero di telaio. Purtroppo non si vede meglio di così la scansione che mi ha mandato il concessionario.

Zorba · 01-02-2019, 20:27

Grazie! +10 card

Isabella · 01-02-2019, 20:50

Quote:

Originariamente inviata da ukking

Quidi, prima di chiamare il conce, vorrei sapere da qualcuno che l'ha, in cosa consiste questa documentazione (fogli, card?), in modo da potergli spiegare bene.

l'assurdo è che glielo debba spiegare TU, al CONCESSIONARIO!

alberto1250 · 01-02-2019, 21:05

Eccola. Ciao

FRANK 52 · 01-02-2019, 22:54

All’acquisto della R1200GS LC nel gennaio 2015 ho chiesto e pagato l’estensione garanzia di tre anni, mi hanno fatto firmare un modulo del quale mi hanno rilasciato copia, nessun altro documento rilasciato e nessuna card.

Zorba · 02-02-2019, 08:51

@alberto1250: grazie mille, perfetto.

@frank 52: esattamente come a me (settembre 2018). Non capisco. Avevano finito le card e hanno fatto finta che non esistessero? Mi sembra assurdo, bastava spedircele dopo.
Oppure effettivamente non servono e ciascuno fa a capocchia? Il mio conce poi era uno davvero grande, di una grande città, che vende moto a badilate, non uno secondario della provincia profonda.
Mistero.

Zorba · 05-02-2019, 18:29

Ecco svelato il mistero, risposta dal conce:
"la tesserina è puramente informativa, infatti come lei ci ha inoltrato sulla
card c'è scritto "La presente tessera ha pura validità informativa, il
Modulo di Adesione al programma Extended Care ha Valore Legale" infatti non
vengono più fornite."

Bòn, hanno risparmiato 10 centesimi, glieli chiederò come sconto sul prossimo tagliando

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