Salve a tutti, spero che qualcuno possa aiutarmi

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Con l'acquisto di un GS 2013 mi è stato dato come accessorio il navigator lV, ma purtroppo funziona a colpi, in pratica si accende ma dopo un po' va in blocco il touch non risponde più e si è' costretti a spegnere, oltre a questo si sentono dei crepitii sull'alto parlante posteriore.
Sapete a chi mi devo vivolgere per l,eventuale riparazione?
Grazie in anticipo per il Vs. Aiuto.