problema navigator iv

[MAURI_57]

buongiorno a tutti,
non so più dove sbattere la testa...
Ho un navigator IV BMW che mi ha dato problemi, ho dovuto fare un hard reset seguendo la procedura come descritta dal manuale, fin qui tutto bene, ma al riavvio si presenta solo in inglese, e, se vado sul tools ,setting, language, non mi fa selezionare l'italiano, ma nessuna altra lingua. Inoltre, prima si collegava a Garmin Express sul PC ma ora il software Garmin Express non lo legge più, la cosa strana è che dal PC vedo il disco caricato del navigatore. Si collega anche al mio interfono ma non sento la voce nella cartella vedo solo la cartografia OSM che al tempo avevo scaricato, mentre quella originale seppur vecchia non la vedo più.
Esiste secondo voi un altro modo di farlo tornare alle origini? O i un link per re-installare il software originale.
Grazie, buona giornata