[sfogo] Ho perso un cliente ... lunghino

[dataware]

Tornato dalle vacanze controllo la situazione pagamenti e trovo uno insolvente.

Gli scrivo:
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Gentile XXX S.p.a.,

ci risultano insolute le seguenti fatture:

13/01 F.31 E. x
12/04 F.446 E. x
01/07 F.814 E. x
08/07 F.861 E. x
18/07 F.897 E. x
19/07 F.912 E. x
27/07 F.955 E. x

TOTALE EURO y

Per quanto riguarda le fatture di Luglio potrei chiedervi cortesemnete, in futuro, di rispettare la stessa precisione che abbiamo noi nel rispettare le date di consegna che ci chiedete, ma per quella di Gennaio e di Aprile mi sembra che stiate tenendo un comportamento doloso.

Cordiali Saluti
dataware
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Di seguito la risposta sua (quello con i >) con la mia immediata risposta:
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>Buon giorno Sig. "dataware",

>E' chiaro che le fatture non sono state registrate dalla Ns. amministrazione,
>per cui non sono state pagate.
>Io personalmente ho seguito la cosa, e' pur vero che le fatture seguono il
>materiale,come da Voi indicato, ma i Ns. fornitori (TUTTI) inviano originale
>all'ufficio competente e copia segue la merce

Avranno delle spese amministrative più alte delle nostre ... chissà su chi le scaricano?

>....questo anche per i fornitori Americani.

Avranno spese amministrative ancora più alte!

>Ovviamente una sola fattura allegata alla merce, che viene manipolata dal
>magazzino arrivi, e dalla parte tecnica, puo' essere normale che venga
>smarrita....come in effetti e' stato verificato per tre Vs. fatture.
>Vorrei chiarire che LANOSTRASOCIETA' S.p.a. e' notoriamente conosciuta
>nel mercato Italiano ed Estero come una azienda che paga puntualmente,
>infatti abbiamo un parco fornitori di elevata qualita' sia per puntualita' che
>per professionalita' e conoscenza tecnica.

Non lo metto in dubbio ... mi creda.

>Detto questo, vorrei evidenziare il fatto che non mi e' mai successo di
>essere accusati di "COMPORTAMENTO DOLOSO" non e' piaciuto ne a me ne
>tantomeno al proprietario Dott. Grandecapo.
>Ovviamente le fatture registrate sono in pagamento per questa settimana,
>verranno associate anche le fatture smarrite, per cui al saldo di quanto >dovuto, ritengo il Ns. rapporto concluso.
>
>Cordiali saluti

Mi dispiace molto e, oltre che doloso, aggiungerei infantile.

Saluti
dataware
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Mi sono assai pentito di non essermi morsicato la lingua: un cliente è sempre un cliente ma, perso per perso, almeno mi sono tolto la soddisfazione di mandarlo a stendere tra le righe.

Ma "comportamento doloso" è un'offesa? Cavolo questo non mi pagave le fatture di Gennaio e Aprile ... mah ... non ce la faccio proprio ad abbassare la testolina qualche volta.