ZUMO 660 System Software Missing

[paolo chiaraluna]

Salve mi rivolgo a voi esperti per una cosa cui non riesco a venire a capo.
Mio amico compera lo Zumo 660 e mi chiede, non avendo alcuna pratica di Pc
di registrarlo e provvedere al primo aggiornamento mappe gratuito.
Eseguo come da programma ed la registrazione è ok.

Quindi seguendo le indicazioni on line provvedo all'aggiornamento, scaricando prima un plug in, poi Framework, dei driver aggiornati ecc. ecc.
Tutto come da schermate senza "fallire" una freccia. Pare tutto semplice.

Ad un certo punto (non so se complice una notevole lentezza nello scaricare Frame work che ha fatto bloccare il pc, vecchiotto) al momento di istallare l'aggiornamento mappa vero e proprio, scaricato anch'esso e messo su desktop, lo Zumo letteralmente "sparisce" e sullo schermo del navigatore compare la scritta System Software Missing.
Da risorse del computer è scomparsa l'icona di massa usb relativa: non si trova piu come disco rimovibile. Controllo le periferiche hardware: li c'è, ma a livello di SW niente. Tento e ritento con "nuovo hardware"....mi chiede ad un certo punto il S.W. Panico!!!

Controllo in rete e vedo che ci sono forum e 3d dedicati, e pagine all'argomento già dal 2009 con altri Zumo.
Visto che alcuni hanno chiamato l'assistenza, come consigliato in un forum, faccio lo stesso.
L'operatore sa già tutto e mi manda in tempo reale dei file da istallare dentro lo Zumo...... e qui torna il problema.
Il mio Pc (win Xp pro) NON LO VEDE. Come li ficco dentro???
Un gatto che si mangia la coda.

Ho disistallato i vari "programmi" che Garmin mi aveva fatto scaricare in sequenza per fare l'aggiornamento (4 miseri mega in tutto) ma niente.
Il disco rimovible / Garmin non appare.

Che cavolo faccio?
Successo a qualcuno?

[Ginogeo]

Prova a connettere lo zumo con un altro pc... Se non lo vede neanche Cosi mi sa che l'unica sia mandarlo in assistenza alla garmin...

[paolo chiaraluna]

Reistallare il CD allegato alla confezione? il City Navigator Europe NT?
Contiene anche il SW o si tratta solo di mappe?

[Ginogeo]

Ma se il pc non ti vede lo zumo come disco esterno... E poi mi pare che il cd contenga solo il map source e poca altra roba di documentazione...

[Old Rabbit]

Se vai sul sito della Garmin cerca USBDrivers, potrebbero risolvere il problema.

[Ginogeo]

Per curiosità, sei riuscito a risolvere?

[paolo chiaraluna]

si con un doppio colpo: USBDrivers e sopratutto un paio di file inviati dalla casa dopo aver chiamato e fattomi spiegare l'esatta sequenza di uso, molto criptica nelle spiegazioni allegate.
Conoscono bene il problema ed hanno la cura :-)
Tutto ripristinato
grazier x l'interessamento