mi arrendo

[angie62]

per la terza volta la mia r1200rt mi ha lasciato a piedi; per la terza volta è dal concessionario che ha cambiato (la seconda volta) la centralina; la seconda volta mi ha dato lamoto sostitutiva con la quale uscito dalla concessionaria ho avuto un incidente (mancata precedenza di una macchina che veniva in senso contrario e svoltava a sinistra) non sanno quando me la potranno riconsegnare perchè non sanno che cos'ha; contattato la bmw italia: risposta "il nostro dipartimento tecnico sta lavorando in collaborazione con la sua concessionaria per risolvere il problema" Quando? Non si sa: alla faccia dei loro opuscoli patinati "a piedi solo per scelta" c'è scritto; è una moto immatricolata ad aprile 2009; ho chiesto di poterla cambiare: moto uguale non c'è, moto del 2010 vogliono ben 7.000 euro (notare che la mia a novembre full optional l'ho pagata 16.000).
Cioè, in pratica, hai pagato hai una moto seminuova che non va e sono cazzi tuoi.
La mia fiducia in BMW è a questo punto inesistente

siamo a luglio, per la sesta domenica sono senza moto con nessuna prospettiva;

[doc.53]

Sicuramente ne verranno a capo,la cosa più sconcertante è la valutazione della tua moto per prenderne una nuova.Anche io l'ho presa ad aprile 2009 non pensavo che perdesse così tanto valore!!!
Ricordati sono sempre venditori !!!! Devono fare sempre i loro interessi !


R 1200 RT

[Bert]

Traspare un pò di sfi@a , amarezza e incertezza (riferita alla immatricolazione di Aprile vs. il pagamento di Novembre) però , dopo lo sfogo , se dai info + precise , forse possiamo aiutarti...
Mi vien da dire :
nuova/usata
garanzia x l'una o l'altra
diritti del Cliente previsti in garanzia
durata riparazione/moto sostitutiva
incontro con delegato Bmw
mail a S.Donato

...non so se mi sono spiegato?

ciao Bert

[BICI63]

Originariamente inviata da doc.53

Sicuramente ne verranno a capo,la cosa più sconcertante è la valutazione della tua moto per prenderne una nuova.Anche io l'ho presa ad aprile 2009 non pensavo che perdesse così tanto valore!!!
Ricordati sono sempre venditori !!!! Devono fare sempre i loro interessi !


R 1200 RT

..................è soprattutto ormai fuor di dubbio che seguono le stesse regole di tutte le altre moto circa la svalutazione pazzesca appena metti le ruote fuori dal conce,...........e parliamo di RT.....imaginate in una situazione simile il possessore di un K 1200 S o altre cose simili con poco mercato.....manco glie la ritirano !

[zangi]

anche perchè,l moto se non erro l'hai presa usata a novembre,immatricolata in aprile,era della concessionaria o era di un privato?è loro non sapevano del problema?

[Tonymanero]

Credo che faresti bene a valutare un cambio conce ... troppi cani menati per l'aia.
E' un peccato che di fronte a questi casi, fortunatamente così isolati, il problema non venga preso " con due mani ..." vista anche l'immagine che si danno e, cosa non trascurabile, il costo degli oggetti ...

[angie62]

dunque: bmw italia oltre alla risposta "stiamo lavorando per risolvere il problema" non ha fatto; non si sono più fatti sentire e quando li ho ricontattati mi hanno ripetuto la stessa frase standard; bmw monaco: risposta "prenderemo informazioni in merito", anche loro dopo 15 giorni più fatti sentire; l'alternativa era : fargli causa sapendo di vincerla (il codice del consumo è molto chiaro: se non sono in grado di restituirti in un tempo ragionevole il mezzo in garanzia te lo devono sostituire, se poi la moto del 2009 non ce l'hanno più e devono darti quella del 2010 cazzi loro) e sapendo di rimanere tutta estate senza moto ..., oppure accettare il cambio pagando: morale ho pagato 5.000 euro, e adesso ho la moto nuova ma rimango con la netta sensazione di essermelo preso nel c...
(nb, fino a sabato scorso, cioè a 3 settimane dal ricovero della moto e dopo l'intervento di questi famosi tecnici di Milano e Monaco ai quali sono stati inviati i dati della moto, la moto ancora non si sapeva cosa avesse ...)
buona estate a tutti

[Motovolante]

Originariamente inviata da BICI63

e parliamo di RT.....imaginate in una situazione simile il possessore di un K 1200 S o altre cose simili con poco mercato.....manco glie la ritirano !

Figurati me che ho l' R 1200 ST . Comunque, purtroppo è tutto il sistema che è sbagliato. Nel caso in questione, io avrei fatto causa sicuramente.

[alebsoio]

Del resto la moto la si usa molto in questo periodo.
Fare causa significa andare per le lunghe..
Certo 5000€ ti girano i maroni ma del resto hai finito di penare.
Buoni km

Alex

[maxbeat]

Vuoi un consiglio? manda una mail a tutte le riviste di moto, a mi manda rai3, a striscia la notizia, a le jene a sos gabibo e a tutte le assocciazioni dei consumatori e per conoscenza alla bmw e al tuo concessionario, io ho fatto così per un problema analogo e ti garantisco che è scoppiato un casino da pazzi e tranquillo che si sono mossi subito.....

[zerbio61]

situazione a dir poco antipatica, credo che il conce se vuoi cambiare la moto ti debba venire in contro visto il problema !
n questi casi bisogna rompere i maroni, come ti hanno gia' consigliato altrimenti non ne vieni a capo.

[maxriccio]

Adesso che una moto la hai puoi fargli causa e chiedere il rimborso,
così ti togli quel coso fastidioso dal c.....

[Paperinik]

e' tutto finito...