Dubbi dopo il tagliando

[TANGUERO]

La scorsa settimana ho portato la moto a fare il tagliando, avevo circa 9.000 km, ma ho preferito farlo prima delle ferie perchè qst estate ho intenzione di fare un po di km e tra poco l'officina chiude per ferie.
Ovviamente è un officina BMW Motorrad con annessa concessionaria, di cui per ora non farò il nome.
Insomma sapevo che il tagliando costoso era quello dei 40.000, ma il mio è costato più di 300 € mi sono chiesto quindi quanto costerà quello dei 40.000 ...
Comunque sul servizio non ho nulla da obiettare... o quasi... però mi hanno fatto un discorso un po' strano, ditemi voi se qualcuno ha mai sentito una cosa simile.
Ho l'antifurto originale BMW, quando mi hanno consegnato la moto, che ho preso usata in un altro concessionario, uno dei due telecomandi non funzionava, cioè la lucina si accende, ma non inserisce l'allarme, mentre con l'altro, l'antifuto funziona benissimo, così per il tagliando ho portato anche il telecomando di scorta, pensando che fosse solo da riconfigurare.
Il giorno del ritiro della moto, mi telefona l'officina e mi dice che c'è un problema all'antifurto, cioè quando lui si collega per azzerarmi il service il sistema non riconosce la centralina dell'allarme e dice che è da sostiture, costo della sostituzione circa 250 € ; chiedo come è possibile e mi dicono che potrebbe essere stata configurata male e che quindi adesso non viene più riconosciuta, gli dico che mi sembra pazzesco che per un presunto problema software si debba cambiare l'hardware, che mi occupo anche io di strumentazione e che dovremmo sapere tutti che spesso, quando l'elettronica si incazza, è sufficiente disalimentre e rialimentare per far ripartire tutto, o comunque ci dovrebbe essere il modo di resettare il sistema e farlo ripartire riconfigurandolo di nuovo, però a quanto pare la cosa non è fattibile, gli dico di lasciare stare che per ora sono già nelle spese e che magari farò il lavoro qst inverno, ma naturalmente volevo sentire anche altre campane...
Quando sono andato a ritirarla il tipo mi ha detto che nel frattempo ha chiesto alla BMW informazioni in merito a questa strana anomalia e che mi avrebbe fatto sapere.
..... che ne dite???