carnet de passage en douane

[amay450]

ciao a tutti, sono a caccia di aiuto!
devo ottenere il documento in oggetto e documentandomi ho scoperto che bisogna produrre tra gli altri documenti:
una fidejussione bancaria oppure una polizza fidejussoria
tale documento redatto su apposito modulo reperibile presso aci.
fin qui nessun problema. mostrato il modulo alla mia banca ed alla mia assicurazione entrambi hanno fatto come checco zalone...
sono caduti dalle nuvole!
probabile che tale documento si veda raramente e chi lo richiede va a colpo sicuro dove sa già che può ottenerlo sicuramente.

quel che mi serve sapere è un indirizzo a cui rivolgermi per averlo in fretta
(è meglio la banca o l'assicurazione?)

ringrazio anticipatamente