"telepass" UnipolSai

[s.milan]

Arrivati oggi.
Praticamente, un giorno lavorativo dato che l'ambaradan lo avevo iniziato venerdì.
Arrivati già attivi, dalle app (sia web che smartphone) mi sembra tutto ok con "luce verde"
In meno di un minuto ho fatto l'upload della documentazione e richiesto lo sconto moto, che ora tra le convenzioni compare e risulta "in attivazione".
Speriamo che funzionino. Aspettative... che quello moto riesca ad andare al casello di Mestre, dove con il vecchio Telepass del 2017 la sbarra non si apriva mai.

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[walbe]

Ma l' apertura o meno del casello, è solo questione di trasmissione radio o c'è anche un sensore magnetico in asfalto che voi sappiate?

[rsturial]

C'è il sensore a terra ed è quello che ha problemi con le moto.

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[s.milan]

Esatto: i problemi (con la moto) vengono proprio dai sensori "affogati" nella porta di ingresso.
...Soprattutto se prima ci è passato sopra un mezzo pesante.
E qua, né Unipol né Telepass possono fare nulla.

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[walbe]

Infatti ho notato che con la macchina prende nel 100% dei passaggi, con la moto il 60%, con la motina 300cc per ora siamo allo 0% (ma ho provato solo poche volte ancora).

[rsturial]

Dipende molto dalla specifica porta, ci sono quelle poco sensibili dove la moto non viene quasi mai rilevata.

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[ipotenus]

Scusate, non ho letto tutto, magari se n'è già discusso.

Ho appena sottoscritto un contratto UnipolMove e visto che mi capita spessissimo (per chi vive nel Lazio, al casello di Vicovaro Mandala è la prassi), ho subito chiesto cosa succede in caso di mancato riconoscimento alla barriera (situazione nella quale, in moto, passo comunque).
Con il Telepass mi arrivava un avviso ed era sufficiente indicare il casello d'ingresso. Cosa succede invece con UnipolMove, non sono riuscito a capirlo, ne in fase di stipula del contratto sono stati chiari in proposito.
Addirittura mi è stato suggerito di comunicarlo spontaneamente, anche se non si sa a chi e con quale procedura.
Il dubbio è che mi addebitino il massimo su quella tratta, cosa che succede anche con telepass in caso di mancata comunicazione del casello d'ingresso (sul quale però, si va a fiducia).

Qualcuno sa darmi indicazioni in proposito?

Grazie!

[Enzofi]

Ma non devi fare niente! Scattano la foto, riconoscono la targa, ci mettono un po' di giorni e poi arriva l'addebito corretto.
Mi è successo di transitare alcune volte senza apparato dimenticato a casa e sono arrivati gli addebiti corretti con sconto moto. Anzi uno in meno...

[s.milan]

Beh, a me con Telepass mi è arrivato a giugno un mancato ingresso in A21 del 2 novembre!
Telepass manco aveva registrato il transito e anche se fosse stato così, ho dovuto arrangiarmi con il gestore (satp) che, nonostante una procedura "manuale" basata su mail e scansione moduli da stampare ed allegare, nel giro di mezz'ora (3 mail ed un mio bonifico ad un loro c/c) ha risolto e ricalcolato l'importo esatto.
Quindi, unipol o telepass, sarebbe stato uguale.

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[Enzofi]

Infatti tutto dipende dalla comunicazione dei dati tra gestori delle tratte e fatturatori pedaggi

[katana]

Originariamente inviata da Enzofi

Ma non devi fare niente! Scattano la foto, riconoscono la targa, ci mettono un po' di giorni e poi arriva l'addebito corretto.

Non sempre.
E se non comunichi il casello d'ingresso, ti addebitano l'intera tratta

Inviato seduto al bar

[Enzofi]

Si comunica se lo richiedono. Mi è capitato due volte in vent'anni di telepass e mai finora con unipol. Certo, quando la sbarra non si alza e passo a lato, il dubbio rimane

[fallik]

Originariamente inviata da ipotenus

Scusate, non ho letto tutto

uguale a telepass,succeso la scorsa settimana, ti arriva una mail vai nell'app e compili il tutto

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[walbe]

@ipotenus
Vicovaro Mandela in uscita prende sempre.
In entrata mai, conviene passare su quello dove si prende il foglietto ma che ha comunque il sensore per il telepass e prende bene. Certo che se c'è fila è una rottura. In tal caso prendo la barriera del telepass e mi fermo esattamente di fianco alla sbarra per 2 secondi. A volte si apre proprio mentre sono lì, altre fanno la foto.
Se proprio non riconoscono il transito, dopo qualche tempo (anche 2/3 settimane) ti arriva la notifica/mail che devi comunicarlo.
Dopo un altro mese o più lo sistemano.

[ipotenus]

Perfetto, grazie, mi arriverà una e-mail probabilmente e quindi tutto come prima.
@Walbe, grazie, proverò l'altro accesso.

La foto a volta va ed a volte no, ed è in questi casi che ti arriva la notifica.

[Pfeil]

Ma quindi, alla fine, Unipol Move come va ?
Continuo a ricevere offerte "mirabolanti" da costoro, ma leggendo le recensioni su Trustpilot c'è da prendere la cosa con le pinze....e anche belle lunghe
Voi che bilancio ne fate ?

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[s.milan]

Io lo uso da agosto.
Sulla macchina ok, va.
Sulla moto invece va e non va: a volte manca anche i caselli che il telepass prendeva sempre.
Lo sconto moto funziona subito se le sbarre ti aprono, altrimenti devi controllare al primo ciclo di fatturazione utile se lo sconto è stato applicato.
Da app non separano gli importi totale/sconto e devi per forza aspettare la fattura.
Rispetto a telepass di vantaggioso attualmente c'è il canone. Gli sbattimenti sono un pelo di più.
Migliorabili? A mio avviso, sí: lavorando sull'applicazione in primis.
Poi se la moto non te la becca, lì quota parte della colpa va anche ai sensori annegati nella pista.
Se devo tradurlo in voto, un 6.5

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[robygun]

Io ho appena dato disdetta per passare a Telepass Grab&Go a causa della difficoltà a gestire lo Sconto Moto (è attivo, non è attivo, è attivo in parte, rimandaci le carte, non è attivo ma funziona, non è attivo)..

[brag]

Per quella che è la mia esperienza, UnipolMove dal punto di vista tecnico di rilevamento ai caselli funziona esattamente come Telepass.

Quella che trovo scarsa è la gestione dei transiti che vengono visualizzati con ritardo, e poi le troppe differenze tra app telefono e sito web che generano confusione: alcune cose si possono fare solo sul telefonino, ed altre dal sito.

Continuo ad usare UnipolMove per la macchina e a breve passerò al "pay-per-use" (ad esempio, attivabile solo dal telefonino, e non dal sito; costa la metà di Telepass),

mentre per la moto sono tornato a Telepass perché:

1. controllare i transiti con lo sconto moto era veramente un casino
2. UnipolMove non può essere usato in Europa
3. Telepass - chiamandoli - lo fanno pagare 1,5€ al mese IVA inclusa

[Enzofi]

Dopo due anni d'uso funziona. Addebitano quello che devono. Poi che ritardino l'allineamento dei statemi, sinceramente non vado a controllare ogni giorno

[brag]

Behhh, con la moto capita a volte di fare un pezzettino di autostrada, per poi uscire ... magari 4-5 transiti in vari caselli in un giorno ed a me poterli verificare subito (intendo non solo quando arriva la fattura, com'è successo) non dispiace

Confermo comunque che non ci sono mai stati addebiti non dovuti o riduzioni moto non applicate con UnipolMove, ma siccome ora il costo è tornato lo stesso preferisco Telepass per i motivi elencati nel mio precedente post.

[Ursus66]

Confermo più o meno quanto riportato dagli altri utenti.
Telepass era sicuramente più immediato come addebito dei pedaggi e devo dire anche molto più chiaro come App e fatture.
Di Unipol non mi lamento in quanto non ho mai avuto problemi nonostante pedaggi riportati a volte anche con settimane di ritardo, e fatture che da controllare non sono semplicissime. Per chiarezza faccio tutto con l'App
Per quanto riguarda il problema sbarra, ai soli fini statistici perchè sono d'accordo che la cosa non riguarda il dispositivo, con Unipol ad ogni viaggio c'è un casello che non si apre, con Telepass non mi è mai successo.
Se non c'è traffico mi fermo e chiedo assistenza, se c'è coda passo e vado.
Comunque mai problemi di addebiti sbagliati, e quindi mai sbattito di dovere inviare documenti o apire ticket.
Certo che a parità di prezzo, potendo scegliere forse oggi darei preferenza a Telepass.

[Enzofi]

Il mio astio verso i monopolisti ed ex monopolisti è totale

[eruzione]

Per quel che vale io con unipol moto + macchina mi trovo bene. Con la moto le sbarre restano chiuse come con telepass, con l'auto sempre aperte come con telepass.

[Vipergino]

Ho avuto UnipolMove per 1 anno in risposta all'allora aumento sproporzionato del canone Telepass. L'unico modo di difendersi in qualche modo è fare così. Da poco sono ritornato in Telepass sfruttando una promozione di 1 anno a canone zero e con un cashback abbastanza interessante. Il cambio era stato dettato non da una questione di denaro ma di principio, ma poi ti scontri con delle problematiche più gravi, quindi meglio pagare un canone alto per un servizio che funziona anzichè basso per qualcosa che ti fa venire i nervi ogni volta che vedi addebiti.
Nel mio caso una pessima trasparenza negli addebiti, una discordanza tra quelli indicati sul sito e sull'App, sconto moto qualche volta applicato e qualche altra volta no, supporto dell'assistenza tecnica spesso supponente e generico mi hanno fatto tornare in Telepass, dove nei tantissimi anni precedenti problemi di questo tipo non ne avevo mai avuti, magari sono stato fortunato. Con Unipol Move ho rilevato maggiori fallimenti nell'apertura sbarre, a parità di porte e caselli e posizionamento sulla moto.
Alla fine, il canone Telepass dei due dispositivi, a regime, sarà "pagato" con la promozione dallo sconto moto.