Da esaltazione a delusione

[Gian76]

Ciao a tutti,
sono nuovo del forum e volevo condividere la mia delusione per il mancato ritiro della mia nuova s1000xr. Settimana scorsa mi reco dal concessionario per il tanto agognato ritiro della moto, arrivata addirittura in anticipo rispetto ai tempi previsti. Mentre l’addetto alle vendite mi illustra il funzionamento generale di tutta la baracca, sul display compare un messaggio di malfunzionamento con l’invito a recarsi alla prima officina. Il ragazzo minimizza la cosa sostenendo che probabilmente è dovuta alla SIM per le chiamate all’SOS che in quel momento non ha molto campo poiché ci troviamo sotto ad un gazebo; a me sembra strano, siamo praticamente sotto ad un telo e non in un bunker, ma mi voglio fidare. Dopo poco il ragazzo prova ad avviare la moto, si sente solo lo spunto ma la moto non si accende e intanto il messaggio di errore non scompare. A quel punto, ammutolito, porta la moto in officina, la collegano alla diagnostica e dopo circa una ventina di minuti di attesa mi viene comunicato che non sanno quale sia il guasto né quando mi ridaranno la moto. Morale torno a cosa con la moto sostitutiva fino a data da destinarsi. Che delusione…

[Hedonism]

scommetto batteria giù...

[bangi]

Se vuoi posso darti una bella consolazione;
ordinata una M XR, consegna indefinita; faccio presente che sarebbe utile almeno avere un arco di tempo, altrimenti se mi permettono, non vorrei essere proprio fatto fesso.
Temporeggiano, il venditore che mi conosce, cerca di tranquillizzare, ma sa di non potersi inventare nulla. Al che gli dico che voglio indietro la caparra di 2500€.
Devono sentire, chiedere ecc.
Io ho preso altra moto, naturalmente altro marchio, disponibile, e sono ancora in attesa
Spero davvero che possa essere la batteria !

[Toto4]

Non un bell'inizio.....speriamo sia solo la batteria .

[Hedonism]

Originariamente inviata da bangi

Temporeggiano, il venditore che mi conosce, cerca di tranquillizzare, ma sa di non potersi inventare nulla. Al che gli dico che voglio indietro la caparra di 2500€.
Devono sentire, chiedere ecc.

ci siamo passati con l'auto - mai arrivata - di mia sorella, assistiti da un legale. Purtroppo i termini di XX giorni, per richiedere la restituzione della caparra (maggiorata della penale, se non ricordo male 100%) decorrono dalla data di prevista consegna indicata sulla proposta di vendita, temo che, in assenza sia tutto molto più complicato.

[Clod LC]

Te la fanno sospirare !!!
Scrivi una mail a BMW.....
La scrissi con la precedente XR per un aggiornamento che rese la noto meno pronta.
Il conce si rese più attento e diponibile.

[Gnolo]

Questo non è colpa della moto ma della incompetenza del concessionario …… mi spiace per te che ci vai di mezzo e ti tocca sottostare alle loro affermazioni che il più delle volte non sanno nemmeno di che stanno parlando ….in bocca al lupo

[Skiv]

Originariamente inviata da bangi

Spero davvero che possa essere la batteria !

Da un lato si.

Ma se fosse quello sarebbe aberrante visto che...

la collegano alla diagnostica e dopo circa una ventina di minuti di attesa mi viene comunicato che non sanno quale sia il guasto né quando mi ridaranno la moto

[francogs]

come prassi il conce deve fare una preconsegna con controllo completo della moto

direi che è poco affidabile

[Brunob]

Sono cose che succedono, quando succedono girano le balle, ma sono cose che possono succedere con tutti le marche di moto

[Tabione]

ciao Gian, mi spiace per l'accaduto, ma vedrai che sarà una sciocchezza che risolveranno velocemente (nel frattempo hai news?).

Io venerdì ho ritirato la mia, adesso aspetto solo la sella alta che dovrebbe arrivare prima di fine mese. speriamo

[Gian76]

Mi hanno contattato dopo una settimana dicendomi che il problema era la pompa della benzina eche quindi verrà sostituita, dovrebbero consegnarmi la moto entro questa settimana. Speriamo....

[Gian76]

Ritirata questa mattina, pare tutto a posto.

[Bedo69]

Bene

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