Ma qui stiamo discutendo di un caso specifico in cui il titolare, socio o meccanico ha semplicemente chiesto al cliente in modo brusco cosa era venuto a fare senza moto. Premesso ciò, è stato scortese? Si. Il cliente può decidere liberamente di rivolgersi a qualcun altro? Certo, fa bene. Ma da quì a sputtanarlo mettendo in guardia gli altri dal mettere piede in quel concessionario ce ne passa. Io non l'avrei fatto. Se avessi avuto la prontezza, avrei risposto subito e mi sarei tolto il sassolino dalla scarpa (magari il tipo era in giornata storta e si sarebbe rimesso in riga...), in caso contrario non sollevo un polverone per una cagata del genere. Non lo ha preso a parolacce, non ha sbagliato diagnosi o intervento, non ha ladrato sull'intervento eseguito.
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