Su
questo 3d (anche se un po' datato) è descritto un problema simile al tuo, risolto poi tramite agg. Sw (post #10); non so quanto possa essere utile perché leggo che comunque hai già eseguito aggiornamenti.
Potresti provare un hard reset, facendo prima un backup per salvare eventuali tuoi dati personali.
Da navigatore spento tieni un dito nell'angolo in basso a destra dello schermo ed accendi il navigatore. Dovrebbe comparirti un messaggio con l'ok a procedere alla cancellazione dei dati