Buona fortuna.
Digli che ti serve una copia del certificato europeo di comformità del motoveicolo (mi pare sia diviso in 51 punti, non ricordo bene).
Nel mio caso bastò mandare una mail qui:
eccoc@bmw.co.uk
Stavo cercando online (però siti inglesi) per Ducati e alcuni dicono di aver scritto e ottenuto il certificato qui:
Customercare_DUK@ducati.com
Prova con l'equivalente italiano.