Ciao, accettate una mia proposta di sintesi? Io eliminerei le parti in
Rosso che giudico implicite o comunque approfondibili in seconda analisi.
Grazie da dfulgo (PC)
Buongiorno Joerg,
come da accordi intercorsi via Twitter e Facebook, allego una lista riportante nicknames, modello moto
(GS/GSA), MY e VIN
per consentirvi di identificare i veicoli degli utenti inclusi nella lista stessa.
Questa lista scaturisce da oltre 4500 posts
(dal 2014 ad oggi) pubblicati sul più seguito forum italiano non ufficiale BMW moto -
www.quellidellelica.it - e riporta gli utilizzatori
GS/GSA che hanno lamentato un “Forte Calore alla Gamba Destra”.
Si tratta di circa 130 utenti
Vostri Clienti (guidatori e passeggeri) che hanno denunciato,
nel forum, di soffrire di questo problema.
XX di questi utenti hanno anche deciso di comunicare il proprio VIN per poter essere identificati.
Sappiamo poi che questo stesso problema e stato lamentato anche da utilizzatori esteri
di USA, GB e SP, come risulta sui loro specifici forum nazionali.
Per quanto riguarda l'Italia dobbiamo purtroppo rilevare che - fino ad ora - nessuna delle segnalazioni
(verbali o scritte) del problema inoltrate alla rete assistenziale BMW ha prodotto una risposta soddisfacente per la risoluzione dello stesso.
Le uniche risposte,
comunque insoddisfacenti, sono state quelle del BMW Motorrad Customer Care che trovate in allegato.
Abbiamo anche preso nota con piacere di quanto da Voi comunicato circa l'informazione trasmessa ai dipartimenti interessati avvenuta Sabato 8 luglio 2017.
Da parte loro, gli utilizzatori che hanno lamentato e che lamentano il problema del forte calore alla gamba destra hanno anche intrapreso vari tentativi per trovare una soluzione, cercando di:
- capire quali siano le cause del problema
- fare prove comparative che hanno dimostrato chiaramente che non tutti gli esemplari di GS/GSA LC saffrono diquesto problema
- risolverlo o mitigarlo, ove presente, con soluzioni artigianali (es: vari spoiler / protezioni anticalore), senza purtroppo giungere ad una soluzione certa e decisiva.
Ritenendo che questo problema sia:
- di notevole gravità ed inaccettabile per un prodotto "premium" come la Vostra GS 1200 LC
- perdurante dal 2014
- e soprattutto causa di forte disagio nell'utilizzo estivo della moto (sia a guidatore che al passeggero),
vi richiediamo di
provvedere ad una sua analisi e risoluzione, anche relativamente ai mezzi già circolanti che ne risultino affetti.
Attendiamo quindi un Vostro cortese riscontro per conoscere quali azioni intendete intraprendere, restando a Vostra disposizione per eventuali ulteriori dettagli o prove che riteneste necessario condurre.
Giorgio Nucci, per nome e per conto degli utenti della Lista allegata.
Allegati
Liste, email BMW Italia, foto varie etc (prego suggerire...)