[piegopocopoco]

..mah, onestamente devo dire che la vicenda si presta a troppe interpretazioni...vero che c'è la garanzia, ma pure io avevo rilevato una voglia di soddisfare il cliente cercando di avere un rapporto che prescinde dal contratto.
A mio avviso preferirei incontrare un'officina del genere nel post vendita, piuttosto di quello che non da nessuna spiegazione, anche se il tutto è comunque dovuto...