Senza entrare nel merito della causa, a volte si perdono davvero in un bicchiere d'acqua.
In particolare ora che la qualità generale è calata e la concorrenza aumentata, il gesto di rimborsare e/o venire incontro al cliente in questi casi "ambigui" è la migliore pubblicità.
Pensare che Tucano Urbano non ha battuto ciglio su un difetto presentato su due modelli di guanti (pure su quelle sostiuiti) e che GIVI per un supporto (1 di 4) perso da me di una moto di 20 anni fa, mi ha inviato un intero Kit di supporti a gratis (mi ero offerto di pagarli).
Per me è questa una buona pubblicità
