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Mai vista una cosa del genere. Difficile pensare sia dovuto ad usura, molto piú facile si tratti di un difetto di fabbricazione.
Comunque, a loro sarebbe costato davvero poco sostituirtelo e "recuperarti", meno sicuramente di un cliente perso e di tutti quelli ai quali avrai messo il dubbio, ma questa é un'altra storia ancora...