ma non è che magari sono davvero cambiati quelli del customer care ?
seriamente, mi sembra strano che facciano delle figure del genere rischiando di perdere dei clienti per cosi' poco
anche xchè tu giustamente hai citato la membrana goretex ma ribadisco che il problema a me si è presentato a quasi 2 anni emmezzo praticamente di colpo senza che prima fosse mai entrata una sola goccia d'acqua , questo x dire che essendo fuori garanzia potevano benissimo fregarsene