Quote:
Originariamente inviata da il franz
... ricorda che ufficialmente "l'azienda" difenderà sempre il concessionario a discapito del cliente finale.
L'unico modo per evitare ciò è quello di non mandare comunicazioni ai vertici. Ma cercare di tenerle sulla "base" generalmente più accomodante.
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Qui il concessionario è d’accordo con me!
E’ la risposta ufficiale che mi ha lasciato basito...
Converrai con me che, se tu scrivi per lamentarti che la loro giacca top di gamma da 850 euro di listino scolorisce dopo solo 3 stagioni (fuori garanzia) e ti senti rispondere che, oltre a non riconoscere il difetto, ti consigliano di recarti dal concessionario per COMPRARE una nuova giacca, magari ti senti preso un poco in giro!
Credo che nessuna persona sana di mente acquisterebbe una seconda giacca dello stesso marchio, considerando la qualità della prima e la risposta ricevuta. Una risposta del genere la reputo quasi offensiva, non trovi? La giacca è difettosa? No problem, recati dal conce e ne acquisti una nuova!
Piuttosto mi acquisto una Rukka!!!