[carlo.moto]

Quando portai la mia RT a fare un tagliando, il meccanico mi volle sostituire il coperchio del serbatoio olio freni perchè aveva, secondo lui, un distacco della vernice; una altra volta un altra officina uff. mi sostituì in garanzia una batteria che avevano cambiato loro, malgrado fosse trascorso un anno,.........ripeto, dipende da chi hai davanti ed è con queste piccole cose che, a mio avviso, si fidelizza il cliente, e non con altosonanti richiami su funambolici o possibili difetti. Un conto è fare marketing da dietro una scrivania, altro è farlo stando in officina al cospetto del cliente.