[StiloJ]

Partiamo dal presupposto che il casco è esattamente conforme per codice, modello ecc a quanto riportato in catalogo e a quanto ordinato, motivo per il quale formalmente il prodotto è assolutamente conforme.
Il problema è che visto dal vivo il casco si presenta molto differente nella tonalità dei colori da come viene rappresentato sui cataloghi e questo rappresenta un problema per chi, come il ns collega, si è basato su quell’immagine del prodotto per effettuare l’acquisto.
A questo punto sarebbe servita un po’ di elasticità da parte del venditore nel non voler concludere a tutti i costi la vendita notando il disappunto del cliente….
E’ altrettanto vero che, non essendo soddisfatto dell’articolo non avrebbe dovuto saldare il rimanente, perché a questo punto credo che abbia poco margine per recuperare la faccenda….
In ogni caso in bocca al lupo.