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Originariamente inviata da ugo
Via dei Missaglia: in tre giorni (6/7 telefonate al giorno in orari diversi) non ha mai risposto nessuno (ad eccezione del risponditore automatico). Nemmeno il "generico" operatore.
Se, come ha scritto mototarta, BMW accentra tutto su BMW Italia e questo č il servizio che offre, spero di riuscire a liberarmi dell'attuale moto il pių presto possibile.
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Č cosė.
Non vi accanite con il conce di Milano.
Mi č successa la stessa identica cosa a Londra.
Due settimane per cercare di prenotare un tagliando.
Ogni volta: "la richiamiamo", ma nulla.
Alla fine, a pausa pranzo, vado direttamente in moto alle officine per prenotare di persona: deserto dei tartari. Cancello chiuso.
Da fuori l'officina chiusa, richiamo: "la richiamiamo".
Mi presento alla showroom di Parklane (nota divertente: tra quelli che si lamentano della puzza sotto al naso dei conce BMW, provate ad entrare a Parklane a Mayfair sporchi sudati ed incazzati, mentre c'č un emirato accanto a voi che sta comprando la flotta di macchine per i figli
).
Il tizio, gentilissimo, richiama per me: "lo richiamiamo".
Dopo altri 4 giorni riesco finalmente a parlare con l'assistenza (sono stati spostati insieme alle auto per 6 mesi mentre rinnovano le officine). Prenotato, tagliandato, fatta la flangia ad entrambe le moto.
Sul sito non c'era scritto nulla.
Evidentemente č policy BMW in tutta Europa di spostare "di nascosto" i conce.
L'email con il cambio di indirizzo l'ho ricevuta 4/5 giorni fa.