[Lucky59]

Binu, la risposta non è facile. Come ti hanno già detto, contrattualmente il tuo rapporto è con il venditore, non direttamente con BMW. E' necessario premere su di lui per farti avere un trattamento corretto, se necessario coinvolgendo BMW perché si faccia carico del tuo problema.
Le azioni legali sono del tutto inefficaci per risolvere il tuo problema immediato, non fosse altro per i tempi biblici a cui vai incontro (per non parlare dei costi), casomai ci si potrà ricorrere per ottenere un risarcimento del danno subito. io sono del tutto contrario a far ingrassare gli avvocati, non risolvi mai nulla. Piuttosto, azione diretta martellante ed incessante, anche rivolgendoti ai media.