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Originariamente inviata da cinello66
Carlo,allora sta mamma BMW monitorare chi è efficente oppure no.........
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Io non gestisco la rete BMW, come in tutte le reti vendita ed assistenza ci sono i "buoni" ed i "meno buoni", poi ci possono essere anche dei momenti oggettivamente particolari . Non sta a me dire ciò che mamma BMW dovrebbe fare, nella azienda dove lavoravo, quando si verificavano casi simili, il cliente era cmq coccolato da chi aveva competenza per farlo ed in casi "particolari" si spiegava il perchè di certe situazioni. I motivi posono essere tanti ma con la buona volontà di risolvere i problemi, i problemi si risolvono.