Quote:
Originariamente inviata da Dario C.
@nkw
la tnt nemmeno cita l'inghilterra.
Pretendere lo stesso servizio? .....mah
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era per esemplificare che servizi di spedizione esistono, anche per le moto.
Io penso che questi servizi "scommettano" troppo sul fatto che non serviranno mai e non sono in grado di garantire quanto contrattualmente prevedono.
Poi, quando scopri il bluff o il simil-bluff o comunque il disservizio, fanno leva su un paio di aspetti:
- call center scientificamente ignorante (nel senso che non ha le conoscenze e gli strumenti per risolvere) che svolge il ruolo di Benjamin Malaussene;
- il fatto che venir a capo di una controversia necessita di soldi, tempo ed energie e che spesso molti utenti "gliela danno su'",
In questo modo incassano premi per servizi che non erogano come ci si aspetta.