vista l'entità del danno è abbastanza chiaro che non è stato provocato dal proprietario, secondo me insistendo col concessionario dovresti ottenere la riparazione.. che poi parliamoci chiaro, loro sono attrezzati, anche rimandando il capo in germania con un corriere non credo sostengan dei costi mostruosi tra viaggio e aggiustaggio (per fare la rima :P)
alla fine è anche nel loro interesse sostituire capi "con difetti".. certo devi essere bravo tu a far passare questo strappo come tale
a me una volta è capitato che dopo 3 mesi di utilizzo un paio di scarpe da basket di una nota marca si siano scollate nella suola.. sono tornato dal proprietario e ho scritto una mail direttamente al customer care di questa marca.. ho dovuto rompere le palle non poco ma me ne hanno mandato un nuovo paio alla fine
quindi insisti, di questi tempi bisogna fare così.. anche perchè che cacchio, è giusto
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