Quote:
Originariamente inviata da PG01
ottima osservazione. grazie.
|
Confidando nella positività del tono e del contenuto della tua risposta, mi sono permesso l'osservazione in quanto da oltre 20 anni vendo servizi... e come potrei ben capire, essendo il servizio un bene immateriale, la soddisfazione del cliente è l'unico feedback che ho... poi ( e sono certo ceh l'hai pensato) sono sicuro che non è sempre possibile accontantare tutti, ma credimi IMHO è sempre possibile trovare il modo per non allontanarli.
Grazie per la tua attenzione.
M