Ecco, un buon esempio di come io vedrei l'interesse per il cliente da parte dei concessionari e dei venditori.
Ho acquistato la motina a maggio dello scorso anno presso un conc della Liguria.
Trattato bene economicamente, buona valutazione dell'usato ecc.ecc.
Precisi e puntuali per il tagliando e durante le successive mie visite per problemini, chiarimenti ed acquisto di accessori.
Però, anche in considerazione del momento economico poco favorevole, avrei gradito qualche contatto, non dico telefonico (invadente) ma tramite mail... Ad ed esempio per gli auguri di Buon Anno, suggerendo una visita per vedere le loro collezioni, per un caffè...
Nulla di tutto ciò...
Non hanno capito niente... e dire che cortesia e gentilezza costano proprio pochissimo.
Bravissimo il venditore, che in malattia al caldo di casa sua, non ha cazzeggiato inutilmente, offrendo un servizio e dimostrando interesse per il potenziale cliente.
