Quote:
Originariamente inviata da Zio Erwin
Va da sè che la qualità percepita deve essere sostenuta da una concreta "qualità reale" altrimenti il consumatore se ne accorge e poi recuperare immagine è molto dura.
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aggiungerei che BMW propone sempre prodotti all'avanguardia, aspetto fondamentale per sostenere l'immagine del marchio ...poi magari mi incazzerò per eventuali rotture, ma intanto sto guidando qualcosa di veramente valido (e con BMW capita nel 90% dei casi, tra macchine e moto) ...questo è quello che veramente conta per me, più dell'affidabilità