[Onepercenter]

Bene, queste sono argomentazioni valide e che da operatore posso anche parzialmente condividere, ma vi voglio anche dire una cosa: è chiaro che se stai dietro il banco ad aspettare il cliente, i tuoi costi spesso possono rischiare di non essere coperti dalle vendite. E quindi? Quindi ci si deve dare una svegliata, non si aspetta più il cliente dietro il banco o la scrivania, lo si va a cercare su internet, si fanno delle promozioni, si creano sistemi di incentivazione per il personale e, non ultimo, si investe sulla formazione (ripeto, so di cosa parlo, perchè cerco di farlo tutti i giorni e so che non è facile, ma non ci sono alternative!!!!) del personale: come fa un magazziniere a dirmi che tra la sella bassa e quella alta ci sono 10 cm di differenza?!?!??!?!?!? Se fosse stato un mio dipendente l'avrei preso a calci nel sedere....