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io gli ricorderei che sei iscritto ad un forum molto grande e che hai segnalato quello che ti è successo a questo punto solo un atto di corretteza della caberg eviterebbe una pubblicità negativa
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Troppo tardi! La figura l'hanno già fatta!
Se il danno è quello che ha descritto, con o senza scontrino avrebbero, come minimo, dovuto chiedere indietro il casco per esaminarlo.
Eventualmente dopo avrebbero potuto parlare di un ipotertico rimborso, dopo aver accertato le cause ed essersi assicurati che il problema non possa ripetersi su altri esempari.
Peccato, hanno perso una buona occasione per farsi buona pubblicità, almeno ai miei occhi....