[polliccio]

Vado un pochino controcorrente...
Secondo me non è un problema di inaffidabilità (anzi) ma un modo per fare soldi.

L'estensione di garanzia è una prassi che in altri campi è consolidata.

Se una azienda come BMW mette in cantiere un progetto del genere (che significa sondaggi, analisi statistiche sui guasti post vendita , analisi vs la concorrenza, modifiche ai sistemi informativi / CRM formazione) significa che investe una milionata o più di euro. Se lo fa o il capo del marketing è un incapace o prevede un ritorno economico significativo (unico vero parametro) per cui il gioco vale la candela.

Il punto è che di solito questo estensioni funzionano come le assicurazioni e devono incassare di più di quanto costa gestirle. Di conseguenza hanno un costo non indifferente ed una serie di vincoli (attivazione entro n mesi dall'acquisto, obbligatorietà tagliandi BMW, non cedibilità ,franchigie,...).

Cosa potrebbe costare: 1000 eurozzi anno ?
Lampeggi