Secondo me c'é tanta gente (e lo vedo anche nel mio lavoro, a contatto quotidiano col pubblico) che è stronza e basta. O che non ha mai provato a lavorare, perché se lo avesse fatto sa che qualsiasi lavoro,
essendo cosa umana, è passibile di errori, più o meno gravi e/o frequenti.
La serietà di un'azienda non sta nel non commettere errori (entro certi limiti, s'intende), bensì sta nel come si prodiga per risolverli.
Tornando quindi al tizio della lettera, è un pretenzioso e odioso borghesuccio di merda. Secondo me.
