Tutti i servizi di assistenza BMW ricevono gli aggiornamenti del software. Da quel che ne so l'assistenza sarebbe tenuta a fare gli ultimi aggiornamenti disponibili in sede di tagliando. Questo non sempre avviene. La cosa non è necessariamente un male perché non sempre gli aggiornamenti si sono dimostrati migliorativi, anzi 

. Con l'ultima versione la moto però va decisamente meglio.
Per richiederla devi proprio fare come dici tu. 

Facilmente dovrai pagare qualche cosa.
Potrebbe anche risultare che la moto è up to date  ma da come ne hai descritto il comportamento non credo 

.
p.s.
Non aspettarti una fluidità ai bassi regimi che la moto non ha e datti anche un po' il tempo di capirla. 
