[aibalit]

Micheletn risponde sempre alle critiche e per questo è ammirabile.
Questa risposta però non mi piace per nulla.

Il cliente al telefono vi stressa e vi indispone? Ma dico, dov'è finito il motto base di ogni attività commerciale che recita che il cliente ha sempre ragione? A voi invece il cliente che si lamenta vi indispone?????? Allora non rendete pubblici i vostri numeri se le telefonate vi stressano!!!!!!!!!

Evidentemente gli affari vi vanno troppo bene!
Ma guardate che i vostri affari vanno bene solo perchè ci siamo noi clienti che comperiamo. E se una a tuo dire piccolissima percentuale di noi vi telefona per lamentarvi questo basta a stressarvi e indisporvi?? A me sembra che faccia parte di una dinamica commerciale del tutto corretta e prevedibile.

E' da mo' che rispondi ai messaggi di lamentele dicendo che siete sommersi da ordini e che la mole di lavoro è oltre le previsioni e che non siete pronti a tutto ciò e di avere pazienza e di capire. Ma in tutto questo tempo avrete preso dei provvedimenti, o no?

Mah!!!!