[demio]

credo che la generalizzazione "assistenza bmw = schifo totale" non sia del tutto corretta.
ok la moto appena comprata ha dato il problema, ma anche le ferrari da 300'000 € ne danno...
non che vada bene eh, intendiamoci, ma se il problema viene celermente risolto e in garanzia direi che non c'è motivo di dire che BMW in generale fa schifo e prende per il cu.o i clienti.
se non si è soddisfatti del lavoro di un meccanico basta dirglielo e successivamente se continua il disservizio basta cambiare meccanico.
poi magari una telefonata al servizio clienti bmw la si può fare per riportare l' accaduto e chiedere spiegazioni.