sono nel commercio (di altro) e purtroppo conosco bene il codice del commercio da cui le leggi anche per situazioni come questa, il negoziante come venditore ha l'obbligo di rimborsare/cambiare il prodotto, se una caratteristica del prodotto venduto nn corrisponde alla realtà (onere della prova entro 6 mesi dall'acquisto a carico del venditore stesso), lui poi si rifarà (in teoria, ma la legge, di fato, è stata fatta a tutela dell'industria e a scapito della distribuzione) sul produttore/distributore.
tuo obbligo, la prova di acquisto lo scontrino, il tuo interlocutore è il venditore (il negozio)
ciao
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R850R, SMT890
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