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dipende sempre dal concessionario, io ho ben altre esperienze e, comunque, altri amici hanno risolto so stesso tuo problema in 1 giorno: accortisi della fessura sul parabrezza la mattina, a mezzogiorno avevano il parabrezza nuovo..., a mezzogiorno perchč arrivati sul tardi dal concessionario...

Non prendertela con BMW ma col concessionario che non ha buoni rapporti con la casa madre.