Mi dispiace.
A quanto pare questo (doppio) genere di sorprese non capita solo da noi!
E' già problematico far valere le proprie ragioni in italiano. Non la vedo facile!
Prova, ma ho qualche dubbio sull'esito di un contenzioso.
Il primo passo, comunque, è farsi consegnare il materiale sostituito e una distinta dettagliata delle verifiche e operazioni eseguite.
Auguri!
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R 1150 RT - R 1150 GS
un giorno senza sorriso è un giorno perso (Chaplin)
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