Grazie Frankie per la dritta, avevo inviato Mail come da tuo suggerimento
Lunedi scorso mi è arriata Mail dal Sg Pucci Fabio del Customer Care Garmin.
con richiesta idirizzo e giovedi mi è arrivato per posta la nuova cuffietta in gomma il tutto completamente gratis.
Quote:
Originariamente inviata da frankie
manda questa mail a questo indirizzo: support@garmin.it
Buonasera,
scrivo per segnalarvi un problema che alcuni colleghi motociclisti ed io abbiamo rilevato sul supporto per moto del Navigatore ZUMO 500/550.
La cuffietta in gomma che serve - una volta tolto lo Zumo dalla moto - a proteggere i contatti elettrici dall’umidità, dopo poche settimane presenta evidenti segni di screpolatura in corrispondenza del punto di piegatura, cosa che ha portato in alcuni casi alla rottura della stessa. Tali screpolature sono indice di una qualità della gomma non in linea con l’utilizzo per il quale questo accessorio è stato progettato (outdoor).
Dal momento che tale cuffietta ha lo scopo appunto di proteggere i contatti da cortocircuiti dovuti ad umidità, riteniamo che sia necessario provvedere alla sostituzione della stessa ovvero, se ciò non risultasse possibile, alla sostituzione in blocco del supporto moto.
Chiediamo quindi come poter procedere per ottenere la sostituzione del pezzo in garanzia. |