[GIANFRANCO]

Con il problema dei resi ho avuto anch'io qualche bega..
Per un bauletto e la sua piastra ci ho speso quasi tre mesi di tempo. Fortuna ha voluto pure che mi sono trovato con l'Eicma e Natale in mezzo, e i tempi si allungavano.
Prima mi è arrivato un bauletto, poi dato che non mi piaceva l'ho reso. Era un XL, ma avrei preferito il piccolo. Ovviamente c'era una differenza di prezzo per quello che volevo, ed ho chiesto l'invio del nuovo bauletto, aggiungendo l'ordine per la piastra e le serrature. Passato il suo tempo mi è finalemente arrivato il bauletto, ma la piastra non era la sua... poi rimandata indietro la piastra e ricevuta quella giusta..

Alla fine, finalmente, tutto risolto.
Una marea di mail, telefonate.

Certo, nello spedire i prodotti ordinati da catalogo sono rapidi, ma quando c'è di mezzo un reso, dopo questa esperienza nella gestione sono rimasto un po' perplesso.