Consiglio spassionato.
Dai a mamma BMW Italia un termine ragionevole di tempo per avere una risposta (anche solo di scuse) e specifica che trascorso tale termine scrivi a BMW tedesca lamentando anche una non risposta di Milano.
Ovviamente tieni in copia una rivista del settore.
Vedrai come si muovono......
...fanno pagare le moto come se fossero d'oro e poi fanno le ripicchette da bambini?!?!?!?!?!?