Sì, fatti seguire da Berryna, forse è meglio iniziare con " diplomazia "..., e poi Berryna sa quello che fa.
Se litighi subito chiudi tutte le porte alle trattative, anche se c'è poco da trattare, lì hai solo ragione tu, che hai dato soldi buoni per un prodotto non conforme.

Fateci sapere l'evolversi della situazione, siamo tutti curiosi e tifiamo per te.