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Originariamente inviata da MrStanleySmith
io lavoro in una concessionaria auto e so bene cos'è il customer satisfaction.
l'unica cosa che si DEVE ASSOLUTAMENTE fare è scrivere alla bmw italia.
è un tuo diritto nonchè dovere per tutelare quelli che invece lavorano bene.
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personalmente penso che non gliene possa fregare di meno ...
quando ho chiamato BMW Italia per dirgli che un concessionario qui in zona non mi faceva una garanzia stupidissima perchè non avevo comprato la moto da lui e perchè a fine anno aveva delle "penalità" sulle garanzie effettuate ... pensi che abbiano fatto/detto qualcosa?????????? ... assolutamente nulla ... come se non li avessi chiamati ...