ed norton, l'amico di Tyler Durden, valutava i costi delle riparazioni e del contenzioso con quelli del ritiro del veicolo.
finchè i costi delle garanzie e del contenzioso erano convenienti, la gente si sfracellava e moriva sulle macchine che si sapeva essere difettose.
quello che ho raccontato è un'esagerazione cinematografica ma finchè il sistema (prgettazione-produzione-postvendita) genera una percentuale bassa di errori si continua così.
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