[Piripicchio]

serietà... conta che per quello che sanno loro tu avresti potuto anche buttarlo a terra per colpa tua, non è stato un problema di software che si potevano subito prodigare alla sostituzione.
penso che si siano comportati come è normale si comporti un azienda che riceve una richiesta di garanzia per il motivo da te esposto, non credi?

comunque alla fine ti hanno fornito un nuovo TTR e si è risolto tutto.