Capitato un caso simile con Linear simile perchè dopo 4 telefonate e 4 promesse che mi avrebbero richiamato non li ho mai sentiti.
Per il resto era in verità un problema diverso, e comunque poi sono passato ad altra compagnia.
Il fatto è che quando questi del call center devono poter avere un autorizzazione per qualcosa non in possesso delle loro facoltà delegate (in pratica non hanno niente) non hanno mezzi o modo o voglia (in questo caso la compagnia) di mandar avanti la pratica.
Fortuna che di compagnie ce ne sono a decine, io ho 6 mezzi e 5 compagnie differenti
